Правила размещения и условия бронирования
Информация об отеле “Двина”, правилах размещения, отзывы, ответы на часто задаваемые вопросы и нормативные документы
Правила размещения и условия бронирования
Важная информация о порядке проживания и предоставления услуг
Бесплатно можно аннулировать заявку не менее чем за сутки до даты заезда. Если же этот срок нарушается, отель вправе взыскать полную стоимость одних суток проживания. Для групповых заездов, спец.тарифов и пакетных предложений действуют специальные правила аннуляции.
Система On-line бронирования позволяет вам в режиме реального времени получить информацию о доступности номеров на нужные даты. Процесс бронирования номеров и услуг занимает менее 3 минут. Лучшие условия на сайте: безопасная онлайн оплата, бесплатная парковка, доступ к акциям и спецпредложениям.
- При помощи системы онлайн-бронирования на нашем сайте https://hoteldvina.ru/booking/
1. Выберите интересующие даты пребывания;
2. Ознакомьтесь с номерами в наличии на выбранные даты, их ценами. Выберите подходящий вариант проживания;
3. Выберите дополнительные услуги (питание, трансфер и тп) при необходимости;
4. Внесите персональные данные (ФИО, контактный телефон для связи, электронный адрес);
5. Завершите бронирование. После в ваш адрес поступит подтверждение о бронировании, содержащее данные о заказе, правилах проживания, сроках и способах оплаты.
- Позвонив по телефону +7 8182 65-7777:
1. Сообщите администратору интересующие даты пребывания/дополнительной услуги;
2. Прослушайте информацию о номерах/ дополнительных услугах в наличии на выбранные даты, их ценами. Выберите подходящий вариант проживания/услугу.
3. Сообщите персональные данные (ФИО, контактный телефон для связи, электронный адрес);
5. Подтвердите бронирование. После в ваш адрес поступит подтверждение о бронировании, содержащее данные о заказе, правилах проживания, сроках и способах оплаты.
- Отправив нам электронное письмо по адресу: rd@hoteldvina.ru
1. В письме сообщите интересующие даты пребывания, количестве человек, желаемых категориях номеров/дополнительных услугах;
2. В ответ администратор направит информацию о номерах/выбранных услугах в наличии на желаемые даты, их ценами. В ответном письме сообщите подходящий вариант проживания/услуг.
3. Сообщите персональные данные (ФИО, контактный телефон для связи) для осуществления бронирования;
5. После в ваш адрес поступит подтверждение о бронировании, содержащее данные о заказе, правилах проживания, сроках и способах оплаты.
Полные правила проживания - смотреть
Время заезда в отель «Двина» - 14 часов дня по Московскому времени.
Конечно, возможно, но при наличии свободных номеров. Плата за ранний заезд взимается в следующем порядке: при заезде с 00:00 до 12:00 — оплата 50% от стоимости суток. Если Вы уже знаете, что приедете до 14.00, лучше всего заблаговременно оповестить специалиста службы бронирования по тел. +7 8182 65-7777, по почте: rd@hoteldvina.ru или при онлайн-бронировании на сайте в графе «ПРИМЕЧАНИЯ».
Выезд осуществляется в расчетный час – 12 часов дня по Московскому времени.
В случае задержки выезда с гостя взимается дополнительная плата за проживание в следующем порядке:
- с 12:00 до 23:59 - 50% от стоимости суток;
При выезде в 00:00 и позднее следующих суток - плата за полные сутки проживания.
Размещение осуществляется при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке:
Для граждан РФ:
- паспорт.
Для иностранных граждан:
- паспорт иностранного гражданина и миграционная карта;
Для несовершеннолетних граждан:
- документ удостоверяющий личность;
- документы, удостоверяющие личность родителей, опекунов или сопровождающих лиц;
- согласие законных представителей (одного из них) на сопровождающее лицо.
Контакты отеля Двина
Свяжитесь с нами